Версия для слабовидящих
О ситуации с ОСАГО
21.06.2016
О ситуации с ОСАГО
В связи с многочисленными жалобами от жителей, администрация муниципального образования Новокубанский район разъясняет, что с 01.02.2016 г. в агентстве в г.Новокубанске ПАОСК «Росгосстрах» полиса ОСАГО физическим лицам не оформляются, так как сотрудники агентства по доверенности не уполномочены оказывать данную услугу. Ближайший офис «Росгосстрах», в котором возможно получить полис ОСАГО, находится по адресу: г. Армавир, ул. Ленина, д. 76.
Сложившиеся на рынке ОСАГО негативные явления являются предметом особого внимания Центрального Банка Российской Федерации, который наделен функциями мегарегулятора в отношении участников финансового рынка (страховых организаций, банков, небанковских финансовых организаций, микрофинансовых и других организаций).
Функциями за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства обладает Служба Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. В число функций данной службы также входит рассмотрение жалоб и обращений потребителей финансовых услуг и инвесторов, а также применение мер принуждения к эмитентам, участникам корпоративных отношений и организациям, оказывающим финансовые услуги, за исключением кредитных организаций, в случае нарушения ими прав потребителей финансовых услуг и инвесторов.
Для сведения сообщаем, что для восстановления нарушенных прав и законных интересов граждан в Службе по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров работает горячая линия для бесплатных звонков по России: 8-800-250-40-72, позвонив на которую граждане получают устные консультации о необходимом порядке действий при заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в том числе документарной фиксации правонарушений, допускаемых страховщиками. Также работает горячая линия в Управлении Службы Банка России по защите прав» потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Южном федеральном округе (далее - Управление): (863) 240-11-05, (863) 240-11-75.
Подать жалобу на деятельность страховой организации можно обратившись в Управление, которое находится по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 22-а или в центральный аппарат Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, расположенный по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, а также в интернет- приемную Банка России по электронному адресу: www.cbr.ru.
Отказ страховщиком в заключении договора ОСАГО, а также заключение договора ОСАГО при непременном условии заключения иных договоров страхования является нарушением действующего страхового законодательства Российской Федерации, регламентирующего осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а именно, пункта 3 статьи 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Федеральный закон №40-ФЗ), пункта 1.5 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных в приложении 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Правила к Положению Банка России №431-П), вступивших в силу с 11.10.2014г.
В случае наличия конкретных документально подтвержденных фактов нарушения прав страхователей по договорам ОСАГО, включая имеющиеся доказательства (аудио видео съемка) и (или) информации о лицах готовых выступить свидетелями в административном органе (Ф.И.О., адрес места жительства/регистрации, телефон), необходимо незамедлительно информировать Управление по каждому такому факту, с учетом следующей информации.
В соответствии с пунктом 1.6 Правил к Положению Банка России от 19.09.2014 №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику документы, указанные в статье 15 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
В соответствии с пунктом 3 статьи 15 Федерального закона №40-ФЗ для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).
Форма заявления (приложение 2 к Положению Банка России №43|1-П) размещена на сайте Центрального банка Российской Федерации в сети Интернет по адресу: http://wwwxbr.ru/sbrfr/files/legislation/43 l-p.pdf.
Обращаем внимание, что страхователь вправе направить страховщику письменное заявление о заключении договора ОСАГО, составленное по установленной форме, с приложением копий документов, предусмотренных статьей 15 Федерального закона №40-ФЗ, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в ценное письмо в адрес представительств страховых организаций, уполномоченных на прием корреспонденции, сведения о которых указаны на официальных сайтах страховых организаций, либо по юридическому адресу страховых организаций, а также их филиалов.
Кроме того, важным шагом в направлении к разрешению проблемы приобретения полисов ОСАГО является реализация нормы о внедрении электронного полиса. Таким образом, в соответствии с пунктом 6 статьи 5 Федерального закона от 21 июля 2014 г. № 223-Ф3 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и отдельные законодательные акты Российской Федерации" с 1 июля 2015 года вступил в силу подпункт «г» пункта 17 статьи указанного закона, согласно которому у страхователей появилась возможность пролонгации договоров ОСАГО в виде электронного документа.
С 01 октября 2015 года автовладелец имеет право оформить электронный полис ОСАГО в любой предоставляющей такие услуги страховой организации независимо от того, являлся ли он ранее страхователем в выбранной им 1 страховой организации либо нет. Однако оформление электронных полисов ОСАГО зачастую невозможно из-за ряда причин технического характера. Поэтому в настоящее время в Правительстве РФ рассматривается инициатива Банка России предполагающая, что страховые компании с 1 января 2017 года будут обязаны заключать договоры ОСАГО в электронном виде на всей территории России. Таким образом, онлайн-продажи полисов должны решить проблему доступности обязательного автострахования. Заключение договору ОСАГО в электронном виде исключает возможность навязывания страхователям дополнительных услуг при заключении договоров ОСАГО.
Согласно Указания Центрального банка России http: //www.garant.ru/hotlaw/federal/697762/ от 20 ноября 2015 года. № 3854-У Граждане смогут без потерь отказываться от навязанных договоров добровольного страхования.
Установлены Центральным банком России минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования. Речь идет о страховании гражданами жизни, страховании от несчастных случаев и болезней, медицинском страховании, страховании средств наземного транспорта (кроме ж/д), имущества (кроме ТС), страховании ответственности владельцев средств водного транспорта, ответственности за причинение вреда третьим лицам, страховании финансовых рисков.
Требования разработаны в связи с негативной практикой навязывания гражданам договоров добровольного страхования, в заключении которых они не заинтересованы, в т. ч. при получении страховых или банковских услуг.
Предусмотрено, что по указанным видам страхования гражданин вправе отказаться от заключенного договора в течение пяти рабочих дней с возвратом уплаченной страховой премии (страхового взноса) независимо от момента их уплаты. Это возможно при отсутствии в данном периоде страховых случаев.
Сложившиеся на рынке ОСАГО негативные явления являются предметом особого внимания Центрального Банка Российской Федерации, который наделен функциями мегарегулятора в отношении участников финансового рынка (страховых организаций, банков, небанковских финансовых организаций, микрофинансовых и других организаций).
Функциями за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства обладает Служба Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. В число функций данной службы также входит рассмотрение жалоб и обращений потребителей финансовых услуг и инвесторов, а также применение мер принуждения к эмитентам, участникам корпоративных отношений и организациям, оказывающим финансовые услуги, за исключением кредитных организаций, в случае нарушения ими прав потребителей финансовых услуг и инвесторов.
Для сведения сообщаем, что для восстановления нарушенных прав и законных интересов граждан в Службе по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров работает горячая линия для бесплатных звонков по России: 8-800-250-40-72, позвонив на которую граждане получают устные консультации о необходимом порядке действий при заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в том числе документарной фиксации правонарушений, допускаемых страховщиками. Также работает горячая линия в Управлении Службы Банка России по защите прав» потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Южном федеральном округе (далее - Управление): (863) 240-11-05, (863) 240-11-75.
Подать жалобу на деятельность страховой организации можно обратившись в Управление, которое находится по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 22-а или в центральный аппарат Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, расположенный по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, а также в интернет- приемную Банка России по электронному адресу: www.cbr.ru.
Отказ страховщиком в заключении договора ОСАГО, а также заключение договора ОСАГО при непременном условии заключения иных договоров страхования является нарушением действующего страхового законодательства Российской Федерации, регламентирующего осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а именно, пункта 3 статьи 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Федеральный закон №40-ФЗ), пункта 1.5 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных в приложении 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Правила к Положению Банка России №431-П), вступивших в силу с 11.10.2014г.
В случае наличия конкретных документально подтвержденных фактов нарушения прав страхователей по договорам ОСАГО, включая имеющиеся доказательства (аудио видео съемка) и (или) информации о лицах готовых выступить свидетелями в административном органе (Ф.И.О., адрес места жительства/регистрации, телефон), необходимо незамедлительно информировать Управление по каждому такому факту, с учетом следующей информации.
В соответствии с пунктом 1.6 Правил к Положению Банка России от 19.09.2014 №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику документы, указанные в статье 15 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
В соответствии с пунктом 3 статьи 15 Федерального закона №40-ФЗ для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).
Форма заявления (приложение 2 к Положению Банка России №43|1-П) размещена на сайте Центрального банка Российской Федерации в сети Интернет по адресу: http://wwwxbr.ru/sbrfr/files/legislation/43 l-p.pdf.
Обращаем внимание, что страхователь вправе направить страховщику письменное заявление о заключении договора ОСАГО, составленное по установленной форме, с приложением копий документов, предусмотренных статьей 15 Федерального закона №40-ФЗ, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в ценное письмо в адрес представительств страховых организаций, уполномоченных на прием корреспонденции, сведения о которых указаны на официальных сайтах страховых организаций, либо по юридическому адресу страховых организаций, а также их филиалов.
Кроме того, важным шагом в направлении к разрешению проблемы приобретения полисов ОСАГО является реализация нормы о внедрении электронного полиса. Таким образом, в соответствии с пунктом 6 статьи 5 Федерального закона от 21 июля 2014 г. № 223-Ф3 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и отдельные законодательные акты Российской Федерации" с 1 июля 2015 года вступил в силу подпункт «г» пункта 17 статьи указанного закона, согласно которому у страхователей появилась возможность пролонгации договоров ОСАГО в виде электронного документа.
С 01 октября 2015 года автовладелец имеет право оформить электронный полис ОСАГО в любой предоставляющей такие услуги страховой организации независимо от того, являлся ли он ранее страхователем в выбранной им 1 страховой организации либо нет. Однако оформление электронных полисов ОСАГО зачастую невозможно из-за ряда причин технического характера. Поэтому в настоящее время в Правительстве РФ рассматривается инициатива Банка России предполагающая, что страховые компании с 1 января 2017 года будут обязаны заключать договоры ОСАГО в электронном виде на всей территории России. Таким образом, онлайн-продажи полисов должны решить проблему доступности обязательного автострахования. Заключение договору ОСАГО в электронном виде исключает возможность навязывания страхователям дополнительных услуг при заключении договоров ОСАГО.
Согласно Указания Центрального банка России http: //www.garant.ru/hotlaw/federal/697762/ от 20 ноября 2015 года. № 3854-У Граждане смогут без потерь отказываться от навязанных договоров добровольного страхования.
Установлены Центральным банком России минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования. Речь идет о страховании гражданами жизни, страховании от несчастных случаев и болезней, медицинском страховании, страховании средств наземного транспорта (кроме ж/д), имущества (кроме ТС), страховании ответственности владельцев средств водного транспорта, ответственности за причинение вреда третьим лицам, страховании финансовых рисков.
Требования разработаны в связи с негативной практикой навязывания гражданам договоров добровольного страхования, в заключении которых они не заинтересованы, в т. ч. при получении страховых или банковских услуг.
Предусмотрено, что по указанным видам страхования гражданин вправе отказаться от заключенного договора в течение пяти рабочих дней с возвратом уплаченной страховой премии (страхового взноса) независимо от момента их уплаты. Это возможно при отсутствии в данном периоде страховых случаев.