Обращения
Благодарим вас за посещение сайта и то внимание, с которым вы относитесь к жизни района, успехам и недостаткам в его развитии. Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать. Ваши письма – та необходимая обратная связь, которая помогает устранять недостатки и добиваться лучших результатов в работе.
Вместе с тем, напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. и N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Инструкцией по работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новокубанский район,
На нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся полномочий органов местного самоуправления, разъяснений действующего законодательства и иные, связанные с реализацией гражданами их законных прав, свобод и обязанностей. Также законом установлены ограничения по разглашению сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина без его согласия. Одновременно в соответствии с указанным законом, не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества (при наличии), почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом».
Информируем Вас что с 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) в редакции Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части реализация права граждан на обращение в форме электронного документа.
На основании пункта 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращения граждан объединений граждан, в том числе юридических лиц в форме электронного документа направляется в государственный орган или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.
На основании вышеизложенного реализовать свое право на обращение в адрес администрации муниципального образования Новокубанский район в форме электронного документа Вы можете с использованием Единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Данная система доступна на сайте администрации муниципального образования Новокубанский район.
Прием граждан
Прием граждан в общественной приемной ведут работники, ответственные за организацию работы с обращениями по адресу: г. Новокубанск, ул. Первомайская, д. 153 ежедневно, с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов, кроме выходных и нерабочих праздничных дней.
Информирование граждан работниками, ответственными за организацию работы с обращениями, в общественной приемной осуществляется при:
-
непосредственном обращении гражданина лично в общественную приемную;
-
по телефону;
-
письменно почтой;
-
при обращении гражданина на «Едином портале»;
-
размещении информационных материалов в сети «Интернет» на официальном сайте администрации муниципального образования Новокубанский район.
Работники, ответственные за организацию работы с обращениями, осуществляют информирование заявителей:
-
о графике работы администрации муниципального образования Новокубанский район;
-
о справочных телефонах и почтовых адресах администрации муниципального образования Новокубанский район, органов местного самоуправления в муниципальных образованиях Новокубанского района;
-
об адресе официального сайта администрации муниципального образования Новокубанский район в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресе электронной почты общественной приемной;
-
о порядке получения заявителем информации по вопросам организации рассмотрения обращений, в том числе с использованием информационных систем;
-
о порядке, форме и месте размещения информации в печатных и сетевых изданиях;
-
о должностном лице, которому поручено рассмотрение обращения граждан;
-
о регистрационных учетных обращения, поступившего на рассмотрение в администрацию;
-
о сроках и ходе рассмотрения обращения.
Почтовый адрес администрации муниципального образования Новокубанский район: 352240, г. Новокубанск, ул. Первомайская, д. 151.
Телефоны администрации муниципального образования Новокубанский район, по которому осуществляется прием телефонных звонков в соответствии с утвержденным режимом работы администрации:
Телефон «горячей линии» администрации муниципального образования Новокубанский район 8 800 2011637 (без взимания абонентской платы за исходящий звонок граждан).
Справочный телефон общественной приемной: 8 (86195) 31922.
Официальный адрес электронной почты общественной приемной - сектора по работе с обращениями граждан общего отдела администрации муниципального образования Новокубанский район в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», предназначенный для направления уведомлений, ответов на обращения: sektorobr@bk.ru
Уполномоченные общественной приемной по организации работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новокубанский район
Пантюхина Ксения Константиновна, директор муниципального казенного учреждения «Муниципальный центр управления» муниципального образования Новокубанский район;
Мельникова Светлана Александровна, главный специалист общественной приемной – сектора по работе с обращениями граждан общего отдела администрации муниципального образования Новокубанский район.