В режиме видеоконференцсвязи под председательством губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева состоялось расширенное планерное совещание. В мероприятии приняли участие глава Новокубанского района Александр Гомодин, председатель районного Совета депутатов, а также заместители главы муниципалитета.

Глава региона представил новых вице-губернаторов Краснодарского края.

На должности заместителя главы региона Сергей Власов будет курировать работу департаментов строительства, по архитектуре и градостроительству, по надзору в строительной сфере, госжилинспекции, а также министерство ГО и ЧС Краснодарского края. Андрей Прошунин будет курировать министерства топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, департамента государственного регулирования тарифов. Роман Лузинов будет курировать управления государственной охраны объектов культурного наследия, департамента имущественных отношений и министерства природных ресурсов.

За последние три года количество жалоб и вопросов от жителей сократилось на 60 процентов.

Вениамин Кондратьев отметил, что наибольшее количество обращений – свыше 12 тысяч – касается сферы жилищно-коммунального хозяйства, в частности – догазификации.

– Обращения граждан – верный индикатор результата работы власти. За последние три года жители видят изменения к лучшему в жизни городов и районов края, поэтому количество вопросов от них сократилось на 60 процентов. Но впереди у нас еще много работы. В этом году в администрацию края поступило более 90 тысяч обращений. За каждой жалобой находится человек, которому важно решение вопроса. Призываю коллег избегать формального отношения к ответам. Безразличие и отписки подрывают доверие. Сегодня жители возлагают особые надежды на нашу с вами работу. Мы не можем их подвести, – сказал Вениамин Кондратьев. 

Вопрос, о том как оказывается помощь семьям мобилизованных, добровольцев и действующих военнослужащих, так же поднимался на расширенном планерном совещании.

- Поддержка военнослужащих и их близких – наша главная задача. Мы должны настраивать диалог и взаимодействие с каждой семьей. Это принципиально важно, особенно в условиях сегодняшних вызовов. Ребятам, которые сейчас защищают Родину, важно знать, что их родным помогут решить все возникающие проблемы, - подчеркнул Вениамин Кондратьев.

Всего поступило более 6,5 тыс. обращений от семей участников специальной военной операции. Почти половина – на тему выплат мобилизованным, средства им уже перечислены в полном объеме. Вопросы также касаются, в основном, бытовых проблем - ремонта жилья, закупки дров, подключения газа, устройства детей в школы и детсады, помощи с трудоустройством.

Как рассказал директор департамента внутренней политики Александр Топалов, такие обращения - на особом контроле. Их количество сокращается – если в конце сентября было по сто обращений в день, сейчас их менее двадцати. По поручению губернатора, в городах и районах за каждой семьей закрепили волонтера и сотрудника администрации. Эту работу курируют главы муниципалитетов.

Помощь родственникам участников специальной военной операции стала одним из вопросов рабочей встречи Президента России с губернатором Кубани, которая прошла 1 ноября.

За два года Центр управления регионом стал важнейшим инструментом обратной связи с жителями.

– Два года назад – в ноябре 2020 года – мы открыли краевой Центр управления регионом. За это время специалисты обработали более 400 тысяч сообщений, а сам ЦУР стал важнейшим инструментом обратной связи с жителями. Его работа позволяет оперативно отвечать на вопросы людей и принимать эффективные управленческие решения, – отметил Вениамин Кондратьев.

Глава ЦУР Юрий Шевченко рассказал участникам совещания о рисках, которые фиксировали в ноябре.

– За прошедший месяц на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило почти 11 тысяч сообщений, из них более шести тысяч касаются электронной записи к врачу из-за закрытия портала kuban-online.ru и перехода сервиса «запись на прием к врачу» на Госуслуги. Также жители задавали вопросы про выплаты на детей и состояние автомобильных дорог, – сообщил Юрий Шевченко.