Версия для слабовидящих
11 сентября – День подразделений по вопросам миграции МВД России
Именно в этот день в 1719 году Петр I подписал указ, обязавший полицию вести строгий учет всех прибывающих в страну иностранцев. С тех пор миграционный контроль стал делом государственной важности.
Сегодня сотрудники ведомства следят за въездом граждан, но и оформляют паспорта, ведут регистрационный учет и решают вопросы гражданства.
О буднях службы побеседовали с начальником отделения по вопросам миграции Отдела МВД России по Новокубанскому району, подполковником полиции Дмитрием Матросовым и узнали, с какими нестандартными ситуациями приходится сталкиваться работникам «паспортного стола».
— Есть ли в вашей службе свой профессиональный «кошмар» — документ или случаи, от которых, что называется, дергается глаз?
— Мы видели многое, поэтому удивить нас сложно. Но до сих пор поражает, когда приходят люди в возрасте 40 лет и старше, которые ни разу не оформляли паспорт гражданина нашей страны и всю жизнь прожили без документов. Как в современном мире, в эпоху цифровых технологий, можно десятилетиями оставаться «невидимкой»? В итоге нам приходится проделывать огромную работу, буквально восстанавливать биографию человека, искать подтверждения того, где он учился и жил.
— Какой самый неожиданный вопрос Вам доводилось слышать?
— К нам ежедневно приходят десятки людей, и у каждого своя история. Мы не делим вопросы на «странные» или «обычные», просто стараемся войти в положение каждого и помочь в решении проблемы.
— Бывает ли так, что история посетителя тянет на готовый сценарий для сериала?
— Как раз те самые случаи, когда приходится восстанавливать личность человека спустя десятилетия. Порой это настоящие детективные драмы. Нужно собрать воедино разрозненные факты, найти архивные подтверждения, чтобы в итоге человек получил свой первый паспорт.
— Приходилось ли объяснять одно и то же по сто раз за день?
— Наша работа подразумевает постоянные разъяснения. Но для нас это нормально. Мы понимаем, что для человека его проблема – самая важная, поэтому терпеливо объясняем столько раз, сколько требуется.
— Расскажите о случаях, которые запомнились больше всего.
— Однажды мы готовились к командировке, и пришли на работу к шести утра. Каково же было наше удивление, когда на пороге уже стоял военный: «Хочу оформить паспорт». Конечно, мы приняли его в столь ранний час, оперативно оформили документы, и он спокойно отправился к месту службы.
А еще был случай, когда к нам пришли молодожены прямо из ЗАГСа, невеста была в свадебном платье. Они сразу подали документы на смену фамилии. Ребята признались, что мы косвенно помогли им соединить судьбы: жених остался жить в нашем районе именно благодаря тому, что мы помогли ему с оформлением документов. Такие слова – лучшая награда за наш труд.